O telefonista da Fort atende e transfere chamadas, registra recados e mantém a lista de ramais atualizada, com atendimento cordial e padronizado.
O que entra no serviço
- Atendimento e transferência de chamadas
- Registro de recados
- Lista de ramais atualizada
- Atendimento cordial e padronizado
Para quem é
Órgãos públicos, hospitais, escolas e empresas com central telefônica e alto volume de ligações.
Como funciona a reposição de posto
Posto descoberto é o problema que mais custa a quem contrata terceirização. Na Fort, cada posto tem cobertura planejada: faltas são repostas no mesmo turno sempre que possível, férias são programadas com antecedência e afastamentos têm substituto definido. O supervisor acompanha a rotina e é o seu contato direto.
Como contratar
- Você informa a função, a cidade, a quantidade de postos, o horário e a data de início.
- A Fort monta a proposta com salário e benefícios da convenção coletiva, encargos, uniformes e, se for o caso, materiais.
- Selecionamos e treinamos o profissional antes de ele assumir o posto.
- Folha, benefícios e documentação ficam em dia todo mês, prontos para conferência.
Perguntas frequentes
O atendimento segue um roteiro?
Sim. Combinamos com você a saudação, os encaminhamentos e as informações que podem ser passadas.
Atendem em horário estendido?
Sim. A escala é montada conforme o horário de atendimento do local.
O que acontece se o profissional faltar?
A Fort repõe o posto. Faltas, férias e afastamentos têm cobertura planejada, para o serviço não parar.
A Fort atende fora de Goiânia?
Sim. A sede fica em Goiânia-GO e a Fort tem equipes em operação em Minas Gerais, Mato Grosso e Rondônia. Outras cidades são avaliadas na proposta.