O operador de computadores da Fort presta suporte técnico de primeiro nível: monitora rede, aplicativos e equipamentos, apoia a manutenção de laboratórios de informática, atende usuários e encaminha à equipe de TI do cliente o que não puder resolver.
O que entra no serviço
- Monitoramento de rede, aplicativos e equipamentos
- Apoio à manutenção de laboratórios de informática
- Atendimento e suporte a usuários
- Apoio ao inventário de equipamentos de TI
- Encaminhamento à equipe de TI do cliente
Para quem é
Instituições de ensino, órgãos públicos e empresas com laboratórios, parque de computadores e muitos usuários.
Como funciona a reposição de posto
Posto descoberto é o problema que mais custa a quem contrata terceirização. Na Fort, cada posto tem cobertura planejada: faltas são repostas no mesmo turno sempre que possível, férias são programadas com antecedência e afastamentos têm substituto definido. O supervisor acompanha a rotina e é o seu contato direto.
Como contratar
- Você informa a função, a cidade, a quantidade de postos, o horário e a data de início.
- A Fort monta a proposta com salário e benefícios da convenção coletiva, encargos, uniformes e, se for o caso, materiais.
- Selecionamos e treinamos o profissional antes de ele assumir o posto.
- Folha, benefícios e documentação ficam em dia todo mês, prontos para conferência.
Perguntas frequentes
O operador substitui a equipe de TI?
Não. Ele faz o primeiro atendimento e escala para a equipe de TI do cliente o que exigir nível superior.
Que conhecimentos o profissional tem?
Windows e Linux, pacote Office, redes, periféricos e atendimento a usuários.
O que acontece se o profissional faltar?
A Fort repõe o posto. Faltas, férias e afastamentos têm cobertura planejada, para o serviço não parar.
A Fort atende fora de Goiânia?
Sim. A sede fica em Goiânia-GO e a Fort tem equipes em operação em Minas Gerais, Mato Grosso e Rondônia. Outras cidades são avaliadas na proposta.